Politique de échanges et retours
Chez Paris Gentleman, votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez échanger ou retourner vos articles dans les conditions suivantes.
Échanges
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En cas d’échange, vous recevrez un bon d’achat d’une valeur équivalente au montant des produits retournés.
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Ce bon d’achat n’a pas de minimum d’utilisation et peut être utilisé pour tout produit disponible sur notre boutique.
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Vous pouvez également ajouter d’autres articles lors de votre nouvel achat et régler uniquement la différence éventuelle.
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Pour toute question, contactez notre service client.
Retours et remboursements
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Pour un retour, le montant des articles sera remboursé sur votre mode de paiement initial (carte bancaire, virement, etc.).
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Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés dans un délai de 30 jours ouvrés.
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Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception.
Conditions de retour
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Le produit doit être en parfait état, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes.
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine ou dans un emballage de protection adéquat.
Procédure de retour
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Contactez-nous par email à parisgentleman@gmail.com
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Indiquez votre numéro de commande et l’adresse email associée à l’achat.
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Nous vous enverrons un code de retour postal prépayé.
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Envoyez votre colis au bureau de poste en suivant les instructions reçues.
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Vous pourrez suivre le retour avec un numéro de suivi fourni.
Frais de retour
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Les frais de retour sont pris en charge par Paris Gentleman via le code postal prépayé fourni.
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Le colis doit être posté dans les 7 jours calendaires suivant la réception du code de retour.
Important
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Après l’émission du bon d’achat pour échange, il ne sera plus possible de demander un remboursement.
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En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.