Politique d’échange et de retour

Échanges
En cas d’échange, vous recevrez un bon d’achat d’un montant équivalent à la valeur des produits retournés, sans minimum d’achat requis.
Vous pourrez utiliser ce bon pour acheter n’importe quel produit sur la boutique Paris Gentleman, et même ajouter d’autres articles en réglant uniquement la différence éventuelle.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Retours et remboursements
Pour un retour, le montant des produits sera remboursé soit sur la facture de votre carte bancaire, soit sur votre compte bancaire pour les paiements effectués par virement ou autre méthode équivalente.

Conditions à respecter

  • Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la demande.

  • Après réception, une vérification sera effectuée pour s’assurer que le produit n’a pas été utilisé et qu’il ne présente pas de défauts ou dommages.

  • Le remboursement sera effectué sous 30 jours ouvrés après cette vérification, ou le bon d’achat sera envoyé sous 7 jours ouvrés en cas d’échange.

  • Une fois la demande d’échange validée et le bon d’achat envoyé, il ne sera plus possible de changer pour un remboursement.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous par email à parisgentleman@gmail.com

  2. Communiquez votre numéro de commande et votre adresse email associée à l’achat.

  3. Attendez notre réponse qui arrive généralement le jour même.

  4. Nous vous enverrons un code de retour postal prépayé pour la restitution du produit.

  5. Apportez votre colis au bureau de poste en suivant les instructions fournies.

Instructions pour le produit retourné

  • Emballez soigneusement le produit (si possible dans son emballage d’origine, sinon dans un colis solide sans publicité).

  • Le produit doit être en parfait état, sans traces d’utilisation.

  • Toutes les étiquettes d’origine doivent être intactes.

  • Aucun dommage ou avarie ne doit être présent.

Frais de retour
Le retour est pris en charge par Paris Gentleman via un code de retour postal prépayé. Le colis doit être envoyé sous 7 jours calendaires pour que le code reste valide.

Suivi du retour
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre retour sur le site du transporteur.